Política de privacidad

Full Human («nosotros», «nuestro», «nos») valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

a. Información que usted nos proporciona

• Información personal: Cuando crea una cuenta, compra créditos, se suscribe a nuestro boletín o se pone en contacto con nosotros, recopilamos la información necesaria para esa solicitud, como su nombre y su dirección de correo electrónico. La autenticación la gestiona Neon Auth; los pagos, Stripe, y las suscripciones al boletín, SendGrid. Si inicia sesión con Apple, Apple confirma su identidad y nos facilita el nombre y la dirección de correo electrónico que usted decida compartir, que puede ser una dirección de reenvío privada. Nunca vemos su contraseña de Apple. Conservamos los saldos de créditos, los registros de compra y los registros de generación, que contienen el tipo de informe, el estado y las fechas y horas. Estos registros no contienen datos de ADN ni el contenido de los informes. Solo se puede iniciar una generación después de que usted confirme las declaraciones que se muestran junto al botón «Generar». Con cada generación guardamos un registro de esa confirmación: el texto y la versión de las declaraciones, la revisión de las Condiciones, el idioma y la hora. Con cada compra guardamos la revisión de las Condiciones y el país de la dirección de facturación y, si desiste, la fecha del desistimiento y el reembolso.
• Datos de ADN: Los datos genéticos son datos personales sensibles. Al seleccionar un archivo de ADN, el generador puede leerlo localmente en su navegador: su archivo de ADN y los PDF generados nunca se suben a nuestros servidores ni se almacenan en ellos, y nunca los recibimos. Usted elige dónde guardar sus informes descargados y si los comparte.
• Datos genéticos y leyes de los estados de EE. UU.: Varios estados de EE. UU., por ejemplo California, Washington, Illinois y Florida, tienen leyes de protección de datos genéticos o de salud. Nuestro generador de informes analiza sus datos genéticos solo en su navegador, solo para los informes que usted elige y solo después de que lo confirme en cada generación. No transmite sus datos genéticos ni a nosotros ni a nadie: no los recopilamos, conservamos, utilizamos, compartimos, vendemos ni divulgamos, no los usamos para investigación ni marketing y no los combinamos con otros datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dejando de iniciar generaciones y eliminando su cuenta, lo que también elimina sus registros de generación y de consentimiento en un plazo de 30 días. Los residentes en California también pueden presentar una reclamación ante el Fiscal General de California.

b. Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Recopilamos información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo pasado en ellas.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos una cookie de inicio de sesión para mantener su sesión iniciada, una cookie que recuerda su idioma y una cookie propia (fh_known, un año) que recuerda que en este navegador ya se ha iniciado sesión antes, para mostrar primero el formulario de inicio de sesión. Nuestras estadísticas de uso (Vercel Analytics) funcionan sin cookies. No utilizamos cookies publicitarias. Puede eliminar la cookie fh_known en cualquier momento en su navegador; en ese caso mostramos primero el formulario de registro.

2. Cómo utilizamos su información

• Gestionar su cuenta, sus compras de créditos y sus reservas de créditos. El análisis del ADN y la creación de los PDF se realizan localmente en su navegador.
• Prestar atención al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Enviarle el boletín si se ha suscrito a él, así como mensajes de servicio sobre su cuenta y sus compras.
• Cumplir obligaciones legales.

3. Bases jurídicas

Tratamos los registros de cuenta, de créditos y de generación para ejecutar nuestro contrato con usted (art. 6.1.b) RGPD); los registros de consentimiento y el país de facturación de cada compra para demostrar lo que ha confirmado, aplicar el derecho de desistimiento y rechazar las ventas donde el Servicio no se ofrece (art. 6.1.b), c) y f) RGPD); los registros de compra y de pago para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c) RGPD); las estadísticas de uso sin cookies y la seguridad del servicio sobre la base de nuestro interés legítimo en explotarlo y mejorarlo (art. 6.1.f) RGPD); y el boletín sobre la base de su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), que puede retirar mediante el enlace incluido en cada correo electrónico. Con arreglo a la Ley Federal suiza de Protección de Datos, tratamos sus datos personales por los mismos motivos. No tratamos su archivo de ADN ni sus informes: se leen y se crean en su dispositivo, bajo su control.

4. Cómo protegemos su información

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal:

• Procesamiento local y conexiones seguras: El análisis del ADN y la creación de los PDF se ejecutan localmente en su dispositivo. Las comunicaciones relativas a la cuenta y a los pagos utilizan conexiones HTTPS seguras.
• Acceso limitado: El acceso a los registros de cuenta y de servicio está restringido. Nuestro generador de informes no nos da acceso a su archivo de ADN ni al contenido de sus informes.
• Control de los archivos locales: No tenemos en nuestros servidores ninguna copia de su archivo de ADN ni de su informe que eliminar. Al cerrar o recargar la página finaliza la sesión de generación local; su archivo original y los PDF descargados permanecen en su dispositivo hasta que usted los elimine.

5. Comunicación de su información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Neon proporciona la autenticación y el almacenamiento de las cuentas, Apple confirma su identidad si elige Iniciar sesión con Apple, Stripe procesa los pagos, SendGrid gestiona las suscripciones al boletín y Vercel aloja el sitio web y proporciona estadísticas de uso. Estos servicios no reciben del generador de informes archivos de ADN ni el contenido de los informes generados.
• Autoridades legales: Si es necesario para cumplir obligaciones legales.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos de cuenta, de pago y de uso fuera de Suiza y del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos. Cuando el país de destino no ofrece una protección de datos adecuada, la transferencia se basa en garantías reconocidas, como los Marcos de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. y UE-EE. UU. (Data Privacy Frameworks) o las cláusulas contractuales tipo de los proveedores en cuestión. Su archivo de ADN y sus informes nunca se transfieren, porque nunca salen de su dispositivo.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal, rectificarla o suprimirla.
• Retirar en cualquier momento un consentimiento que haya dado, por ejemplo para el boletín.
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales.
• Recibir sus datos en un formato portable y pedirnos que limitemos su tratamiento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos y de Información (FDPIC); en la UE o el Reino Unido, la autoridad de su país de residencia. También puede reclamar primero ante nosotros en support@full-human.com: acusamos recibo de cada reclamación en un plazo de 30 días y le indicamos qué medidas tomamos.

Derecho de oposición: puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo, al uso de su dirección de correo electrónico para el boletín.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@full-human.com.

8. Conservación de los datos

Los registros de compra y de pago, incluidos los desistimientos y los reembolsos, se conservan durante 10 años a partir del cierre del ejercicio contable, tal como exige la normativa contable suiza (Código de Obligaciones suizo, art. 958f). Los registros de cuenta, de créditos, de generación y de consentimiento se conservan mientras exista su cuenta; cuando nos pide que eliminemos su cuenta, los suprimimos en un plazo de 30 días, salvo los registros de compra que estamos obligados a conservar. Su dirección para el boletín se conserva hasta que se dé de baja. No conservamos archivos de ADN ni PDF generados; las copias que guarde en su dispositivo permanecen bajo su control.

9. Menores

El Servicio está destinado únicamente a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores, y el Servicio no debe utilizarse para analizar el archivo de ADN de un menor.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas. Las actualizaciones se publican en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor, e informamos por correo electrónico a los titulares de una cuenta de los cambios importantes.

12. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Full Human
support@full-human.com

Gracias por confiarnos su información.