I presenti Termini e condizioni (i «Termini») disciplinano l'uso da parte Sua del servizio di report sul DNA Full Human Health (il «Servizio»), gestito da Full Human («noi»). Contengono limiti a ciò che un report può dirLe e alla nostra responsabilità: pertanto li legga attentamente. Se non li accetta, non utilizzi il Servizio.
1. Il Servizio
Il Servizio legge nel Suo browser un file di dati grezzi del DNA proveniente da un test genetico commerciale e genera report in PDF sulla base di studi di associazione sull'intero genoma pubblicati. Sono offerti due report: un report completo sulla salute e un report nutrizionale. Ogni report viene generato separatamente e utilizza un credito.
2. Consenso al trattamento dei dati del DNA
Prima di ogni generazione, Lei conferma tre dichiarazioni accanto al pulsante «Genera»: che il file del DNA è Suo, che ha almeno 18 anni e che non risiede né in Francia né in Spagna; che acconsente all'analisi del file nel Suo browser per creare i report da Lei scelti e comprende che cosa un report è e che cosa non è; e che accetta i presenti Termini. Il Suo file del DNA non viene trasmesso ai nostri server. Con ogni generazione conserviamo una traccia della Sua conferma: le dichiarazioni confermate, la loro versione, la revisione dei presenti Termini, la lingua e l'ora.
3. Riservatezza e sicurezza dei dati
Il Suo file del DNA e i report generati restano sul Suo dispositivo e non vengono mai caricati né conservati sui nostri server. I dati relativi all'account, ai pagamenti e all'utilizzo dei crediti sono trattati separatamente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
4. Di chi può analizzare il DNA
Può analizzare solo il Suo file del DNA. Non analizzi il file del DNA di altre persone, compresi un partner, un familiare o un minore, anche se sono d'accordo: ogni adulto che desidera un report crea un proprio account e conferma il proprio consenso. Poiché i dati genetici rivelano informazioni anche sui consanguinei, rispetti la loro riservatezza quando condivide i Suoi risultati. Lei è l'unico responsabile di avere il diritto di trattare i dati che seleziona.
5. Età e paese di residenza
Deve avere almeno 18 anni per acquistare crediti o generare un report. Il Servizio non è destinato ai minori, nemmeno con il consenso di un genitore o di un tutore. Il Servizio non è disponibile per i residenti in Francia, dove la legge consente l'esame delle caratteristiche genetiche di una persona solo a fini medici o di ricerca scientifica, né per i residenti in Spagna, dove la legge non consente la vendita online al pubblico di test genetici: se risiede in Francia o in Spagna, non acquisti crediti e non generi report. Un acquisto pagato con un indirizzo di fatturazione francese viene rimborsato integralmente e non aggiunge crediti. Se risiede in Francia o in Spagna e dispone ancora di crediti, ci scriva e Le rimborseremo i crediti.
6. Uso previsto: informazione, non parere medico
I report hanno esclusivamente scopo di informazione generale e di educazione. Non sono un dispositivo medico, un test diagnostico né un test genetico medico, e non forniscono un parere medico, una diagnosi né un trattamento. Un report non può dirLe se ha o se svilupperà una patologia, e un risultato che appare rassicurante non esclude una patologia. Non utilizzi un report per iniziare, interrompere o modificare un trattamento, un farmaco o una dieta indicata per motivi medici, per prendere decisioni in materia di gravidanza o di pianificazione familiare, né per decisioni assicurative, lavorative o di altro tipo riguardanti una persona. Si rivolga a un medico o a un consulente genetico prima di agire sulla base di informazioni genetiche; qualsiasi risultato rilevante per la Sua salute deve essere confermato da un test clinico.
7. Accuratezza e limiti
I file di dati grezzi dei test commerciali misurano solo una piccola parte del genoma e possono contenere errori di genotipizzazione, e un report può utilizzare soltanto le varianti misurate dal Suo file. La maggior parte degli studi su cui si basa è stata condotta su persone di origine europea, per cui i risultati possono essere meno applicabili ad altre origini. Ogni tendenza confronta le Sue copie degli alleli di rischio con quelle della persona media, sulle varianti che possono essere confrontate; non è un punteggio di rischio poligenico clinico e non tiene conto della storia familiare, dello stile di vita, dell'ambiente né delle varianti rare. Una patologia è indicata come non valutabile o non confrontabile quando troppo poche delle sue varianti note sono misurate o possono essere confrontate. Non garantiamo che un report sia completo, accurato o aggiornato, e i risultati possono cambiare con l'evolversi della ricerca.
8. Base scientifica
Le informazioni contenute nel Suo report derivano da ricerche scientifiche pubblicamente disponibili. Poiché la genetica è un campo in rapida evoluzione, non garantiamo che tutte le informazioni siano complete o pienamente aggiornate.
9. Responsabilità dell'utente
Lei si impegna a utilizzare le informazioni in modo responsabile. Le decisioni o le azioni che intraprende sulla base di un report sono a Sua discrezione e a Suo rischio; la nostra responsabilità al riguardo è disciplinata dalla sezione 15.
10. Crediti, rimborsi e diritto di recesso
Un credito viene riservato quando Lei avvia la generazione di un PDF e utilizzato una volta che il PDF è stato generato. Se la generazione non va a buon fine, il credito riservato viene restituito al Suo account; le prenotazioni abbandonate scadono dopo 60 minuti e vengono rimborsate al successivo accesso al Suo account. Un credito utilizzato per un report generato non può essere rimborsato, salvo nei casi previsti dalla legge. Per problemi di pagamento o tecnici, contatti l'assistenza.
Se Lei è un consumatore residente nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, può recedere da un acquisto di crediti entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, per i crediti che non ha utilizzato. Per esercitare il recesso, ci informi (Full Human, support@full-human.com) mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio un'e-mail; può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Se risiede nel SEE, può anche utilizzare la funzione «Recedere dal contratto» del Suo account, che elenca gli acquisti da cui può ancora recedere e mostra una conferma con la data e l'ora del Suo recesso. È sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni. Rimborsiamo il prezzo dei crediti oggetto del recesso senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato, senza alcun costo a Suo carico, e li togliamo dal Suo saldo. I crediti si considerano utilizzati a partire dai più vecchi, quindi i crediti non utilizzati sono quelli dei Suoi acquisti più recenti. Quando avvia una generazione, Lei ci chiede di fornirLe il report prima della scadenza del periodo di recesso e riconosce di perdere così il diritto di recesso per ogni credito utilizzato per un report generato; un credito restituito dopo una generazione non riuscita è considerato non utilizzato.
Modulo tipo di recesso (compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto). A Full Human, support@full-human.com: Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente contenuto digitale: (numero) crediti. Ordinato il (*): (data). Nome del/dei consumatore/i. Indirizzo del/dei consumatore/i. Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea). Data. (*) Cancellare la dicitura inutile.
11. Compatibilità con i dati del DNA di terzi
Il Servizio è compatibile con i file del DNA di MyHeritage, 23andMe, AncestryDNA, FamilyTreeDNA, Living DNA e WeGene. Selezioni il servizio corretto per il Suo file. File errati o non compatibili possono causare errori di generazione.
12. Elaborazione in locale e download
L'analisi del DNA e la generazione dei PDF avvengono in locale nel Suo browser. Tenga aperta la pagina fino al termine della generazione e salvi i report scaricati. Non conserviamo copie del Suo file del DNA né dei report e non possiamo recuperarli per Lei.
13. Non trasferibilità
I report sono destinati al Suo uso personale e non commerciale. Può condividere un report come descritto nella sezione 14, ma non può venderlo né utilizzarlo a fini commerciali senza il nostro previo consenso scritto.
14. Condivisione del Suo report
Può condividere il Suo report a Sua discrezione, ad esempio con il Suo medico. Contiene informazioni sensibili su di Lei e, indirettamente, sui Suoi consanguinei. Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 15, non siamo responsabili delle conseguenze della sua condivisione con terzi.
15. Limitazione della responsabilità
I diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore non sono pregiudicati, in particolare i Suoi diritti nel caso in cui un report sia difettoso o non conforme alla descrizione; in tal caso, contatti l'assistenza e Le restituiremo il credito affinché possa generare di nuovo il report, oppure lo rimborseremo. Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. In caso di colpa lieve, rispondiamo solo se violiamo un obbligo essenziale per il contratto e sul cui adempimento Lei può fare affidamento, come la fornitura di un report che funzioni come descritto, e in tal caso solo per il danno tipico di questo contratto che era prevedibile al momento della sua conclusione; negli altri casi, non rispondiamo per colpa lieve. Le decisioni in materia di trattamenti medici, gravidanza o pianificazione familiare, assicurazioni o lavoro esulano dall'uso previsto di un report (sezione 6).
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se Lei è un consumatore, questa scelta della legge applicabile non La priva della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui ha la residenza abituale. Se Lei è un consumatore, può agire in giudizio dinanzi ai tribunali della nostra sede legale in Svizzera oppure dinanzi ai tribunali del Suo luogo di residenza, e noi possiamo agire in giudizio nei Suoi confronti soltanto dinanzi ai tribunali del Suo luogo di residenza. Per gli altri clienti, sono competenti in via esclusiva i tribunali della nostra sede legale in Svizzera.
17. Modifiche al Servizio e ai presenti Termini
Possiamo modificare o interrompere il Servizio. In caso di interruzione, ne informeremo i titolari di un account via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo e rimborseremo, su richiesta, i crediti ancora inutilizzati al momento della cessazione del Servizio. Le modifiche ai presenti Termini sono pubblicate su questa pagina con una nuova data di revisione e si applicano alle generazioni avviate dopo la loro pubblicazione; ogni generazione è disciplinata dai Termini che Lei ha confermato al momento di avviarla. Se non accetta i nuovi Termini, può chiederci di rimborsare i Suoi crediti inutilizzati.
18. Clausola di salvaguardia
Se una disposizione dei presenti Termini è invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore e, in luogo della disposizione interessata, si applicano le norme di legge.
19. Accettazione dei Termini
Lei accetta i presenti Termini quando acquista crediti e ogni volta che conferma le dichiarazioni prima di generare un report. La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i Suoi dati personali. Se non accetta i presenti Termini, non utilizzi il Servizio.
Per domande o dubbi sui presenti Termini, ci contatti all'indirizzo: support@full-human.com.